東芝ITサービス

プラットフォームインテグレーションサービス

サーバ・ストレージ・ネットワーク・各種ミドルウェアなど、ITインフラの“土台”を企画提案から要件定義、設計・構築、導入・移行まで一気通貫で支援します。メーカーにとらわれないマルチベンダ対応で、最適構成の検討・検証を重ね、拡張性と運用性を両立した安定基盤を実現します。

キッティング＆デバイスマネージドサービス

PCやタブレットなどのIT機器はもちろん、IoT・メカ系機器まで対象に、導入前のキッティングを実施。さらに全国への配布・設置・入替を担う導入／展開、入出庫・在庫・履歴を管理する資産管理を組み合わせ、機器のライフサイクルを丸ごと一括マネジメントします。

リモートマネジメントサービス

リモート運用センタから、サービスデスクと連携した監視・遠隔オペレーションを24時間365日で提供。サーバやネットワーク機器、パブリッククラウド環境の稼働状況を常時見守り、異常時は迅速な切り分け・一次対応で復旧を加速します。セキュアな運用体制とプロセスにより、安定稼働と運用負荷軽減に貢献します。

オンサイトマネジメントサービス

お客様拠点に駐在または巡回し、ITインフラ運用、端末運用、問い合わせ対応などをフェイストゥフェイスで支援します。業務内容に合わせて担当範囲を設計し、必要に応じてリモート監視や構築、保守部門とも連携してワンストップ化。現場の課題解決に深く関われる、伴走型の運用サービスです。

保守サービス

全国のサービス拠点網を活かし、24時間365日体制で障害受付からオンサイト駆付け、修理・復旧まで対応します。メーカーにとらわれないマルチベンダ製品を一括サポートし、予防保全から障害復旧まで迅速・確実に支援。止められないシステムの安心を守り、ダウンタイム短縮に貢献します。